Registro e regulação

Razão social, CNPJ e endereço completo da empresa que opera a plataforma. São dados do cliente, hoje aparecem no rodapé do site como marcador, e nada pode ir ao ar assim.

A intermediação de seguros no Brasil é atividade regulada e exige corretora habilitada, com registro junto à SUSEP. O número do registro precisa ser exibido, e ele é a confirmar.

Se a intermediação for feita por corretora parceira, e não pela própria kalmaai, é o registro dela que aparece aqui — junto do nome e do CNPJ. Qual das duas estruturas vale no lançamento é decisão do cliente.

Cada apólice é emitida por uma seguradora, com registro próprio. A lista nominal sai do catálogo de seguradoras e cresce quando ele crescer; no lançamento serão poucas, e isso precisa estar visível em vez de sugerir um catálogo maior do que o que existe.

O primeiro canal é o nosso atendimento, pela central de ajuda. O segundo é a ouvidoria da seguradora que emitiu a apólice, indicada no próprio documento.

Além dos dois, você pode recorrer aos canais públicos: a SUSEP, que regula o setor, e o consumidor.gov.br, que registra a reclamação e dá prazo de resposta à empresa. Os três caminhos ficam listados aqui, na ordem, sem esconder os dois últimos.