Paguei e a apólice não saiu. É normal?
Pode ser. Existe uma verificação antifraude que leva até 48 horas, e a emissão em si pode falhar.
Pagar não é o mesmo que ter apólice. Depois do pagamento existe uma verificação antifraude, que costuma ser rápida mas pode levar até 48 horas. Só depois dela a seguradora emite o documento.
A emissão também pode falhar por dado divergente. Quando isso acontece, o status do pedido mostra o que aconteceu e o que fazer — e ninguém precisa pagar de novo.
Informação:
Esta central explica como a kalmaai funciona. O que vale para a sua cobertura está nas condições gerais da seguradora, na apólice contratada.